Ну давай по честному, по существу: запрос возврата товара, мало того который уже покинул территорию магазина, которым уже попользовались? А в целом по нормам такое уже не подлежит возврату.
Магазин может актуально ответить за просрочку, и то в целом в таком раскладе - чисто по "доброте душевной" и ради не потерять рейтинг, если конечно они сами не чувствуют что их кидануть хотят (например попыткой втюрить тот-же пресловутый кофе, но не из их магазина) или просто жалобщик ведёт себя неадекватно.
По поводу контрофакта - есть жалобная книга, а ещё больше - производитель (который кстати тоже может внезапно возместить убытки пострадавшим, бывает). Но обычно, особенно касательно импортного, производителю даже писать нет смысла, просто узнаешь что они к нам вообще ничего не поставляют и всё что ты видишь у себя под их маркой - контофакт, что у нас типичная ситуация с импортом, особенно не из стран СНГ.
ЗЫЗЫ, кстати вполне большой шанс что ваш магазин прекрасно знает чем торгует, просто на то и расчёт, что за 269руб никто с ними судится не станет, а прямым потребительским законодательством их тоже к стенке не припрёшь. Лохотроны бывают не только из серии "Деньга! Кредит за 5минут".